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Qualora dovessero insorgere reclami in merito al contratto di mediazione, il cliente può inviare comunicazione scritta  indicando i seguenti elementi:

  • Nominativo del cliente
  • Data del contratto
  • Recapiti del cliente
  • Motivazione del reclamo
  • Richiesta sottoposta al mediatore

I reclami dovranno essere trasmessi:

a mezzo lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo:

  • Credito Ideale Mediazione Creditizia S.r.l. - Ufficio Reclami - Via Martiri di Civitella 3 – 52100 Arezzo

oppure tramite email al seguente indirizzo:

  • reclami@creditoideale.it

oppure tramite posta elettronica certificata:

  • creditoideale@pec.wmail.it

Il mediatore avrà l’obbligo di rispondere entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo.

Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al giudice, il cliente si deve rivolgere all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) consultando  il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, o chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure al mediatore.

Leggi: L'Arbitro Bancario Finanziario

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Credito Ideale Mediazione Creditizia Srl - Copyright ©2018
Via Martiri di Civitella, 3 - 52100 Arezzo - Partita Iva 02287740514
Società di MC iscritta al numero M417 della lista tenuta presso l'OAM

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